Najgorsza sieć komórkowa w Polsce według danych za 2024 rok to Plus (Polkomtel). Z tej sieci odeszło aż 115 120 klientów, co stanowi największy odpływ wśród wszystkich operatorów. Na kolejnych miejscach znalazły się Orange (–39 570) oraz T-Mobile (–12 690). Jedynym zwycięzcą migracji numerów była sieć Play, która zyskała +61 030 użytkowników.
Skala rezygnacji klientów w Polsce w 2024 roku
W całym 2024 roku przeniesiono w Polsce 1 512 029 numerów mobilnych. Dane UKE pokazują, że Polacy coraz chętniej zmieniają operatorów, szukając lepszej jakości usług i atrakcyjniejszych cen.
Bilans czterech największych operatorów:
-
Plus (Polkomtel): –115 120 numerów (najgorszy wynik w kraju)
-
Orange Polska: –39 570 numerów
-
T-Mobile Polska: –12 690 numerów
-
Play (P4): +61 030 numerów
Widać wyraźnie, że to Plus traci najwięcej klientów, a Play staje się głównym beneficjentem migracji.
Dlaczego Plus uznawany jest za najgorszą sieć komórkową w Polsce?
Zasięg i jakość usług
Wielu użytkowników Plusa wskazuje na problemy z zasięgiem 4G i 5G, szczególnie poza dużymi miastami. Do tego dochodzą niskie prędkości internetu mobilnego. W dobie streamingu, wideokonferencji i pracy zdalnej to kluczowy powód rezygnacji.
Obsługa klienta
Częste zarzuty wobec Plusa dotyczą:
-
długiego oczekiwania na infolinii,
-
trudności w rozwiązywaniu reklamacji,
-
braku realnej pomocy ze strony konsultantów.
Warunki umów i ceny
Abonenci skarżą się również na:
-
wysokie koszty usług,
-
dodatkowe, często niejasne opłaty,
-
brak elastycznych pakietów.
To sprawia, że wielu Polaków wybiera bardziej przejrzyste oferty konkurencji.
Orange i T-Mobile – mniejsze straty, ale wciąż odpływ
Choć to Plus uchodzi za najgorszą sieć komórkową w Polsce, dane pokazują, że także Orange i T-Mobile nie zatrzymują wszystkich klientów. Odpływ w ich przypadku jest mniejszy, ale wciąż zauważalny:
-
Orange stracił prawie 40 tys. numerów,
-
T-Mobile – ponad 12 tys.
Dla porównania skala rezygnacji z Plusa jest niemal trzykrotnie większa niż z Orange i dziesięciokrotnie większa niż z T-Mobile.
Play – jedyny wygrany migracji
Rok 2024 był udany dla Play, który jako jedyny operator odnotował dodatni bilans przeniesień (+61 tys. klientów). Przyczyny sukcesu Play to m.in.:
-
agresywne kampanie marketingowe,
-
atrakcyjne ceny w stosunku do konkurencji,
-
elastyczne oferty dla klientów indywidualnych i biznesowych,
-
rozwój zasięgu 5G.
Czy „najgorsza sieć komórkowa w Polsce” to tylko statystyka?
Określenie „najgorsza sieć komórkowa w Polsce” często bywa subiektywne. Dla jednych liczy się zasięg w małych miejscowościach, dla innych obsługa klienta lub wysokość rachunku. Jednak dane UKE za 2024 rok są jasne – najwięcej osób rezygnuje z usług Plusa.
-
Najgorsza sieć komórkowa w Polsce to Plus – w 2024 roku opuściło ją ponad 115 tys. klientów.
-
Orange i T-Mobile również zanotowały odpływ, ale znacznie mniejszy.
-
Play jako jedyny operator zwiększył liczbę użytkowników (+61 tys.).
-
Główne powody rezygnacji z Plusa to: problemy z zasięgiem, słaba obsługa klienta i wysokie koszty usług.
FAQ – Najgorsza sieć komórkowa w Polsce
Która sieć komórkowa w Polsce straciła najwięcej klientów w 2024 roku?
Najwięcej klientów odeszło z sieci Plus – ponad 115 tysięcy.
Dlaczego Polacy rezygnują z Plusa?
Główne powody to słaby zasięg 4G/5G, niskie prędkości internetu, problemy z obsługą klienta i wysokie koszty usług.
Czy Orange i T-Mobile też tracą klientów?
Tak, choć w mniejszej skali – Orange stracił ok. 40 tys. numerów, a T-Mobile nieco ponad 12 tys.
Która sieć zyskała najwięcej w 2024 roku?
Play – jako jedyny operator zwiększył liczbę użytkowników, pozyskując ponad 61 tys. numerów.
Czy zawsze Plus jest najgorszą siecią komórkową w Polsce?
Statystycznie – tak, jeśli patrzymy na bilans migracji numerów w 2024 roku. Subiektywnie jednak dla niektórych użytkowników inne sieci mogą wypadać gorzej, np. pod względem ofert czy obsługi.
Zostaw komentarz